南阳银海钢材市场严格按照“全国标准化示范市场”的创建标准,努力提高标准化管理和服务水平,使得市场的各项管理水平和服务质量都有了显著提升。
提升服务质量,主要从提升基础服务质量着手,抓好基础水电安装和维修服务工作,让每一家新入驻商户都能尽快、尽早地投入生产和经营,使商户及早盈利,获得满意;抓好安保工作,做好车辆管理、安全管理、卫生服务等工作,让每一家商户感受到营商环境优越。通过提升服务质量,使得现有商户能够在自己安心经营的基础上,向他人宣传市场的可信赖之处;对慕名而来的意向入驻商户,抓好接待、服务和档案管理工作,接待时让其感到亲切,服务时让其感受周到,提醒时让其感到及时。努力做到亲商、稳商,服务无限、管理有度。